关于包邮：

1.只购买熟食鸭货（羊肉串不包含在内）满3500日元即可包邮

2.只购买物产或购买物产和鸭货时，满5000日元即可包邮

（偏远地区除外，详情请参考运费须知页面）

关于额外追加费用：

1.冷冻分类商品下单时请务必添加冷冻费用。

2.所有鸭货商品必须冷藏运输。

3.玻璃瓶商品，如酱油，生抽，耗油，老干妈酱类等，无法与冷冻商品同时发送。

4.选择货到付款时需要额外付350日元手续费。这笔费用是直接支付给运输公司的。

关于订单发送：

 当您提交订单并成功付款后，我们的客服人员会在后台确认您的付款信息和订单内容，如无任何问题，1-2天内会将您的商品邮寄发出。

 如果您的订单内有商品恰逢缺货或状态不佳时，客服人员会根据您留下的微信ID或手机号联系您，换货或是退款。如果无法及时联系您，那么您的订单可能会延迟处理。

 在签收商品前，应及时检查物品的情况。
若鸭货包装漏气胀气，物产外包装缺损或受挤压严重等情况，需要您当场拒绝签收，并联系客服进行后续的退换货。退换货时间仅限收货当天。

我们的网站仍然发展完善中，欢迎您提出任何建议和意见。我们将会根据客人的需求进一步完善服务。

感谢您的支持和理解！