下单须知
2022-02-11

关于包邮:

1.只购买熟食鸭货(羊肉串不包含在内)满3500日元即可包邮

2.只购买物产或购买物产和鸭货时,满5000日元即可包邮

(偏远地区除外,详情请参考运费须知页面)

关于额外追加费用:

1.冷冻分类商品下单时请务必添加冷冻费用。

2.所有鸭货商品必须冷藏运输。

3.玻璃瓶商品,如酱油,生抽,耗油,老干妈酱类等,无法与冷冻商品同时发送。

4.选择货到付款时需要额外付350日元手续费。这笔费用是直接支付给运输公司的。

关于订单发送:

 当您提交订单并成功付款后,我们的客服人员会在后台确认您的付款信息和订单内容,如无任何问题,1-2天内会将您的商品邮寄发出。

 如果您的订单内有商品恰逢缺货或状态不佳时,客服人员会根据您留下的微信ID或手机号联系您,换货或是退款。如果无法及时联系您,那么您的订单可能会延迟处理。

 在签收商品前,应及时检查物品的情况。
若鸭货包装漏气胀气,物产外包装缺损或受挤压严重等情况,需要您当场拒绝签收,并联系客服进行后续的退换货。退换货时间仅限收货当天。


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